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Assim, esta Política de Privacidade e de Cookies (“Política”) visa garantir que você entenda como coletamos, processamos e protegemos as suas informações pessoais e, também, inclui informações sobre seus direitos e nossos canais de comunicação.
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Quais informações são coletadas?
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) são considerados dados pessoais toda informação que identifique ou que possa identificar uma pessoa, como: nome e sobrenome, número do CPF e/ou documento de identidade, data e local de nascimento, sexo, profissão, estado civil, e-mails, login, senha, informações de contato, também seus dados de navegação como consultas, pesquisas, localização, acessos a área logada (“Dados Pessoais”).
É importante que saiba que coletamos apenas as informações essenciais para que possa usufruir da sua viagem, e, em decorrência de nosso sistema de single sign-on com a Eucatur, os dados são compartilhados entre essas duas empresas, por isso é importante que conheça a política de privacidade de ambas as empresas, pois o aceite de uma delas implica no aceite das demais.
Os dados que utilizamos são:
Nome;
Informação se você é brasileiro ou estrangeiro;
Tipo de documento (CTPS/CNH/RG/Passaporte) e CPF se brasileiro, e se estrangeiro (Passaporte);
Gênero;
Data de nascimento;
Celular;
E-mail;
Senha;
Contudo, eventualmente, também poderemos coletar outras informações sobre você, seus dispositivos, aplicativos, suas preferências e recorrências para oferecer cada vez mais um serviço personalizado a você.
Essas outras informações podem incluir: características do dispositivo de acesso, navegador, geolocalização, número de IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, entre outros.
Para isso, poderão ser utilizadas outras tecnologias como cookies, pixel tags, beacons e local shared Objetcs, com o objetivo principal de melhorar sua experiência de navegação.
Para qual finalidade as informações são coletadas?
As informações coletadas são tratadas com base nas seguintes finalidades:
Cadastro do cliente;
Análise de crédito e fraude de acordo com as nossas políticas e consulta sobre a capacidade de pagamento do Cliente;
Análise de pedidos de reembolso, revisão de multa e não comparecimento;
Análise de episódios de fraude, chargeback e estorno no cartão de crédito;
Envio de comunicação para os Clientes com atualização dos pedidos, processos de logística e outras informações sobre o serviço contratado ou sobre o site;
Envio de comunicações de marketing por e-mail ou SMS para promover os serviços prestados pela EUMAIS;
Atendimento de dúvidas, reclamações ou sugestões;
Controle da performance do site visando melhorar a experiência do Cliente ao navegar em nossa Plataforma;
Identificar o perfil do Cliente para propor ofertas e direcionar conteúdos, anúncios e produtos personalizados que possam interessar ao Cliente.
Por quanto tempo as informações são armazenadas?
As informações serão mantidas pela EUMAIS pelo tempo necessário para atender à finalidade para qual foram coletados. Ao contratar nossos serviços, o contrato é válido para o período da compra até o término da viagem contratada, porém os dados pessoais do cliente poderão ficar retidos após o término dessa relação contratual.
Dessa forma, o armazenamento das informações e dados pessoais do cliente durante o contrato, para cumprir com obrigações legais ou pelo tempo necessário a preservar e atender a nossos interesses supracitados.
Encerraremos o tratamento dos dados:
Quando a finalidade pela qual os dados pessoais foram coletados for alcançada ou que os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade desejada;
Houver manifestação do Cliente, especialmente nas hipóteses em que recebemos o consentimento do cliente para determinado tratamento de dados pessoais, se houver via endereço de e-mail [email protected]; ou
Em caso de determinação legal.
Ademais, no cumprimento da legislação aplicável ou pela Política de Privacidade da EUMAIS, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados de modo que os dados percam por completo a habilidade de identificar o titular dos dados originários.
Com quem seus dados são compartilhados?
A EUMAIS poderá compartilhar os Dados Pessoais com suas afiliadas, parceiros que auxiliam na execução e suporte do site, sejam parceiros de negócios, prestadores de serviços, partes relacionadas ou autoridades governamentais, bem como internamente com colaboradores que possuem acesso a tais informações e com objetivo exclusivo de execução do site, sendo que tais parceiros e colaboradores possuem o mesmo dever de proteção e sigilo dos Dados Pessoais acessados.
EUCATUR https://www.eucatur.com.br/politica-de-privacidade
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O FRETAEU se compromete a adotar medidas de segurança para armazenamentos e manutenção da confidencialidade dos seus dados, garantindo que, excetuados os casos previstos em lei, não serão vendidos, nem cedidos a terceiros a título gratuito ou oneroso.
As obrigações de confidencialidade acima previstas não se aplicam a informações disponibilizadas que:
(a) já forem de domínio público à época em que tiverem sido reveladas;
(b) passarem a ser de domínio público após sua revelação, sem que a divulgação seja efetuada em violação ao disposto nesta Política;
(c) devam ser reveladas em razão de uma ordem emitida por órgão administrativo ou judiciário com jurisdição sobre uma das partes, somente até a extensão de tal ordem; ou
(d) forem independentemente obtidas, sem qualquer violação das obrigações previstas nesta Política.
Os Dados Pessoais são armazenados em ambiente seguro, em servidores próprios ou contratados para tal finalidade, os quais somente são acessados por pessoas qualificadas e devidamente autorizadas, de acordo com a legislação em vigor.
A EUMAIS envida todos os esforços para manter e preservar a privacidade dos seus dados, utilizando software de proteção contra acesso não autorizado aos sistemas, bem como métodos padrão para criptografar senhas, nos termos desta Política.
Todavia, não é possível garantir, em razão da própria natureza da Internet, que terceiros mal-intencionados não logrem sucesso em acessar indevidamente as informações que trafegam junto ao FRETAEU.
Quais são os seus direitos em relação a coleta e tratamento das informações?
É garantido a você todos os direitos legais relativos aos seus Dados Pessoais, dentre os quais:
(i) acesso facilitado às informações sobre o tratamento de seus dados;
(ii) saber a finalidade do tratamento dos Dados Pessoais e quais dados são tratados;
(iii) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(iv) solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação quando os dados forem desnecessários, excessivos ou que porventura tenham sido tratados em desconformidade com a lei, com exceção das hipóteses previstas em lei para armazenamento dos dados;
(v) restringir ou limitar o tratamento, compartilhamento ou transferência de seus Dados Pessoais
(vi) solicitar a exclusão dos Dados Pessoais tratados.
Entretanto, caso deseje revogar o consentimento para tratamento dos seus Dados Pessoais, deverá fazê-lo através do e-mail abaixo e importante ressaltar que tal revogação não afetará o tratamento dos dados já coletados antes de tal solicitação até que as finalidades para as quais os dados foram coletados sejam alcançadas.
Alterações da Política e formas de contato
Podemos efetuar atualizações nessa Política para refletir a legislação aplicável ou mudanças FRETAEU. Você pode verificar a data de publicação dela para manter-se atualizado quanto ao seu integral conteúdo.
Caso ainda reste alguma dúvida em relação ao tratamento dos Dados Pessoais disponibilizados, você poderá nos contatar pelo e-mail: [email protected]